Un souci, une question sur vos billets Bons de soutien, … Contactez-nous

Vous êtes très nombreux à nous poser des questions, certains sujets ne sont malheureusement pas de notre ressort.

Nous gérons ici les problèmes liés aux billets que vous avez acheté sous la forme de bons de soutien ainsi qu'aux codes à gratter présents sur ceux-ci, permettant de générer un billet.

Nous essayons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais. Si toutefois vous n’avez pas eu la réponse escomptée en temps et en heure, un bureau de litige se trouvera à l’entrée de la Fête de l’Humanité.

Afin d’optimiser le temps de réponse, merci d'être précis dans votre demande et de ne pas l'envoyer plusieurs fois pour ne pas créer de doublons.

Pour toutes autres demandes, merci de vous adresser à : https://fete.humanite.fr/nous-contacter/

ATTENTION : La demande d'invitation pour un bon de soutien se fait uniquement sur le site : https://billetterie.agp.fr/bds23

Attention, gmail bloque parfois les liens externe. En dessous du bouton Télécharger , vous avez l'adresse du billet. Vous pouvez la copier et coller dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Attention, le pdf contenants les bons de soutien contient plusieurs page (1 bon de soutien par page).

Votre code est écrit en majuscule sur le bon de soutien. Attention aux caractères de forme proche comme la lettre B et le chiffre 8 ou O et Q.

Merci de vérifier que le bon de soutien est bien pour 2023.

Le contrôle de l'identité de l'acheteur se fait en cas de litige. Pas de problème si le nom inscrit sur votre billet n'est le vôtre mais celui d'un proche.

Vous n'aurez pas de problème pour entrer sur la Fête de l'Humanité.

Attention la revente est interdite en dehors du cadre légal prévu à cet effet par la loi. Tout contrevenant s'expose à des sanctions.

Vous pouvez demander à recevoir votre invitation bon de soutien par SMS ici : https://sav-bds.agp.fr/recuperation-de-votre-invitation/

Si la partie à grattée était visible à l'achat de votre bon de soutien ( Hors Bon de soutien avec le Journal l'Humanité), il est possible que le bon ai pu être validé par un tier qui aura reçu les invitations. Contactez le vendeur pour en savoir plus.

Merci de nous indiquer l'adresse email qui a été utilisée si vous vous en souvenez, ainsi que le nom et prénom que vous avez indiqué dans le formulaire.

Indiquez-nous un autre email car votre première adresse mail bloque peut-être nos emails.

Vous pouvez aussi demander le renvoi de votre invitation demandé grâce à un bon de soutien par SMS à cette adresse : https://sav-bds.agp.fr/recuperation-de-votre-invitation/

En raison du très grand nombre de demandes de billet actuellement, la livraison des mails peuvent mettre plusieurs heures. Nous vous demandons un peu de patience pour ne pas encombrer les demandes d'aide. Un bureau litige sera mils en place à l'entrée de la Fête pour les personnes n'ayant pas reçu leur email.